12 Meg www.meg.mx 10 formas para resolver un conflico 1. MANTENTE respirando cuando otros estén furiosos y fuera de sí. Tú puedes manejar tus emociones, inhala y exhala por la boca largo. 2. RECUERDA que en las discusiones hay tres puntos de vista: el tuyo, el del otro y los de terceros, los cuales probablemente están más cerca de la objetividad. Y todos finalmente tienen su razón. Todo depende del cristal con el que se mira 3. CÁLMATE ANTES DE HABLAR porque es más importante la relación que la discusión, respira y suelta un ahhhhh largo, eso es mejor que luego tener que pedir perdón por la falta de tolerancia. 4. TRATA A la persona con la cual tengas contacto como si fuera un pariente rico, de quien esperas ser incluido en su testamento. Nunca te arrepientas de tratar muy bien a la gente. Es el mejor negocio en todos los sentidos. 5. BUSCA EL LADO POSITIVO y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles y a convertir los problemas en oportunidades. 6. ESTABLECE el hábito de hacer preguntas y sobre todo, de escuchar las respuestas. Algunas veces disparamos y después preguntamos. También preguntamos, pero escuchamos para contestar y no para tratar de entender. 7. AFÉRRATE AL PROVERBIO que dice que todo lo que uno hace, se te devolverá. La gente no recuerda tanto lo que tú dices o haces, sino la
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